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Être un bon vendeur Qualités et compétences indispensables

19 mai 2011 |

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Bonjour ou Bonsoir

Il existe toutes sortes de vendeurs

En fait tout le monde peut apprendre devenir un bon vendeur potentiellement. Parmi les centaines de milliers de vendeurs que l’on peut rencontrer, on peut aisément constater que certains réussissent mieux que d’autres. Mais Quels sont leurs secrets ? comment font ces super vendeurs ?

Ces vendeurs ont en effet quelque chose de particulier. Ils ont à la fois des connaissances, des attitudes, des qualités et des compétences qui les

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mettent au dessus du lot. N’importe quel vendeur qui veut se perfectionner et devenir un as de la vente, doit avoir certaines qualités et quelques compétences indispensables. En voici quelques unes :

Les 10 qualités parmi les plus importantes pour un bon vendeur

à Une hygiène irréprochable

Avoir les mains les Dents, les mains et la tenue professionnelle propres sont un minimum. Un vendeur à l’hygiène douteuse ne donne pas envie de le rencontrer, cela sabote la confiance que le prospect pourrait avoir de lui et réduit à néant ses chances de succès durable. Si vous êtes déjà un acteur de la vente, n’hésitez-pas à demander à votre famille, amies ou à des clients (si vous travaillez dans une boutique) comment ils vous trouvent à ce sujet-là.

L’optimisme

Si vous n’êtes pas optimiste, que ce soit pour la vente, ou dans d’autre domaine, vous n’irez pas très loin car votre motivation ce réduira au moindre obstacle ou contrariété.

Prenez les problèmes comme de petit obstacles sur votre parcours et donnez-vous le défi de les surmonter. Cela vous rendra plus fort mentalement.

Avoir de la détermination

C’est une des qualité de vendeur vraiment essentielle. Grâce à la détermination, vous tiendrez bon jusqu’à ce que vous obteniez les résultats espéré, quelles que soient les difficultés rencontrées. Comment devenir déterminé ? mettez par écrit vos objectifs : l’écrit fixerait dans le subconscient tous vos désirs. Relisez-les souvent. Écrivez aussi toutes vos réalisations, toutes vos réussites, aussi insignifiante soit-elles. Ayez cette note à portée de main pour pouvoir la relire dès que vous sentez du découragement ou de la lassitude.

Avoir Le sourire

Avoir le sourire s’entend, dit un adage populaire. Alors souriez à vos prospects et à vos clients, même quand vous parlez au téléphone celà ce ressent. C’est non seulement beaucoup plus agréable, et cela montre que vous avez confiance en vous et en votre produit ou service. Par ailleurs, cette méthode donne aussi confiance au prospect.

Avoir Le sens de l’écoute et l’empathie

Il n’y a rien de plus désagréable que d’avoir affaire à un démarcheur indélicat. Si vous ne savez pas écouter et entendre avant de vendre, vous vendrez trés peu dans votre carriére de vendeur, voire pas du tout. C’est peut-être une des qualités les moins évidentes à acquérir, mais sans aucun doute une des plus essentielles. Si vous ne deviez vous améliorer que sur un point unique, choisissez celui-ci.

Avoir La force de conviction et de persuasion

Si vous-même ne croyais pas en ce que vous vendez, là aussi vous ne vendrez pas et irez de déceptions en frustrations. Pour évitez cela, suivez une simple règle très simple , mais tout aussi importante : engagez-vous dans une entreprise dont vous partagez les valeurs et vendez des produits en lesquels vous croyez et idéalement que vous utilisez. Ce sera une de vos meilleures armes de vente. Cela est d’autant plus vrai si vous êtes vendeur indépendant.

Avoir de la diplomatie

Comment vendre efficacement si vous ne savez pas utiliser des talents de diplomate pour résoudre des conflits existants ou naissants ? Si vous pensez que vous manquez de diplomatie ou que vous pourriez vous améliorer sur ce point, faites-vous coacher ou suivez un stage.

Avoir la maîtrise de soi

C’est une qualité complémentaire à la diplomatie. Savoir vous maîtriser vous évitera bien des désagréments inutiles.

Avoir de la flexibilité

Un autre point important est de savoir reconsidérer votre point de vue, repousser un rendez-vous, concéder des avantages supplémentaires, accepter un mode de paiement inhabituel ou en proposer plusieurs. En gros, vous devez vous adapter aux besoins de votre futur client ou client.

Avoir le sens du service

Un certain Monsieur Un tel est tellement sympathique ! Il m’offre régulièrement des cadeaux, me demande des nouvelles de mon fils malade, et me demande souvent si j’ai un besoin particulier. J’adore travailler avec lui. C’est le genre de phrases qu’on entend d’un client satisfait, fidélité et à qui un vendeur offre un service de qualité.

Avoir l’imperméabilité au rejet

Les personnes qui ont le plus de succés, dont certaines ont une grande renommée ont souvent du surmonter un grand nombre de rejets avant de pouvoir atteindre leur but. Bien que vous puissiez réussir certaines ventes rapidement, de manière très aisée, sachez que plus seront les rejets, plus vous vous perfectionnerez, et vous deviendrez meilleur vendeur.

Les 5 compétences indispensables pour devenir un bon vendeur

De la même manière que pour les qualités clés que vous devez avoir pour le métier de vendeur, ils vous faut aussi acquérir certaines compétences. Vous allez acquérir l’essentiel dans une formation en vente et sur le terrain. En voici 5 à retenir :

1-Connaissez sur le bout des doigts votre produit ou service

2- Connaissez votre concurrence et l’environnement dans lequel votre marché évolue

3- Apprenez comment vendre

4- Sachez négocier

5- Soyez organisé

En conclusion, élargissez votre zone de confort : apprenez, faites ou proposez des choses inhabituelles et intégrez-les à vos habitudes. Plus vous ferez cet exercice, plus vous maîtriserez de nouvelles compétences professionnelles et personnelles, et plus vous aurez confiance en vous et deviendrez un vendeur professionnel et performant.

si vous désirez en savoir plus pour être un bon vendeur:

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je vous souhaite une grande et belle réussite

Amicalement

Dominique Bulteel

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